un modo per stare vicini al cliente


Pubblicato il 31 maggio 2025

Alfa Sistemi punta alla crescita anche attraverso operazioni di M&A, sia come linee di proposta, sia come geografie di riferimento. Ciò significa un piano di internazionalizzazione che punta sia alla localizzazione con plant per l’erogazione dei servizi, sia allo sviluppo ed alla diffusione delle soluzioni digitali della tecnologica friulana nel mondo.

Alfa Sistemi conta già una sua sussidiaria a Bangkok, in Thailandia

“Siamo una azienda da sempre sintonizzata con la voce del cliente, internazionalizzazione per noi ha significato ampliare la proposta di valore: grazie alla nostra sede di Bangkok offriamo supporto e assistenza alle società estere dei nostri clienti situati in area Apac sui fusi orari e nelle lingue di riferimento, evitando, così, tempi di latenza nella presa in carico e nella risoluzione delle chiamate, migliorando l’esperienza utente” ha affermato Federica Meroi, sales & marketing manager di Alfa Sistemi che, ad oggi, conta 180 addetti.

Nella fattispecie, le scelte di internazionalizzazione potranno aiutare a diversificare i prodotti, i servizi o i mercati, riducendo così il rischio.

“Il processo di internazionalizzazione richiede un’attenta analisi dei mercati esteri, la definizione di strategia una specifica, l’adattamento di prodotti e servizi alle esigenze locali, e la gestione delle complessità culturali, linguistiche, legali ed economiche dei diversi contesti internazionali” conclude Meroi, “con la solidità che ci contraddistingue andiamo avanti a piccoli passi”.

Fonte foto Pixabay_Prawny



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